RESTAURANTE CASA SONIA " EL GOURMET "

Restaurante de comida casera RESTAURANTE CASA SONIA " EL GOURMET "

Restaurante de comida casera en Rivas-Vaciamadrid, España

Dirección: Av. Pilar Miró, 65, 28521 Rivas-Vaciamadrid, Madrid, España

9F5J+4M Rivas-Vaciamadrid, España

Teléfono: +34 914 77 27 25

Calificación de : 4,0  360 Comentarios en Google

Menú de RESTAURANTE CASA SONIA " EL GOURMET ":

Fotos de RESTAURANTE CASA SONIA " EL GOURMET ":

Ubicación de RESTAURANTE CASA SONIA " EL GOURMET ":

Web de  RESTAURANTE CASA SONIA " EL GOURMET ":

360 Opiniones sobre RESTAURANTE CASA SONIA " EL GOURMET ":

Jacinta Ma Sanchez León5Muy buena experiencia, relación calidad precio excelente. Productos de calidad, muy buena cocina. Sonia y todo el personal, te hacen sentir como en casa. Ese café bombón quita el sentido (gracias Álvaro) Sin duda repetiremos!Antonio A.5Buen sitio para comer, trato familiar, buena calidad a un muy buen precio. Muy recomendable.Sky So Blue1FALTA DE RESPONSABILIDAD TOTAL.
Han vendido muchos cupones de Groupon sin darse cuenta porque la venta la tenían abierta sin que ellos lo supieran. Muchos clientes les han llamado por lo que vi en comentarios de Groupon.
Tengo un cupón de comprado desde Noviembre (Black friday, época en la que buscamos muchas ofertas) y caducaba el 25 de mayo. He querido hacer uso de él y me han dicho que no me lo canjean.
Comprendo que no les haya hecho gracia que tanta gente comprase cupones con precio más barato de lo que se puede ofrecer en un establecimiento así y que ello devalúa el servicio. A pesar de ello quise dialogar con el SEÑOR que me atendió por llamada telefónica al querer reservar sobre canjear el cupón Y PEDIR ADICIONALMENTE PLATOS DE LA CARTA. Pero ha seguido insistiendo en que “ya no trabajan con Groupon” y que “no te cogemos el Groupon” y “habla con Groupon” , cuando dicho cupón se compró cuando ellos aún lo tenían en venta y está en vigencia antes de que expire.

Denota una total falta no sólo de profesionalidad sino de madurez el NO ASUMIR LAS RESPONSABILIDADES DE LOS ERRORES QUE SE COMETEN PORQUE NI SIQUIERA SE ADMITEN.

Si habéis vendido esos cupones de más sin vosotros quererlo, tenéis que asumir las consecuencias y ofrecer por lo menos un plato acorde al precio que indicaba el cupón u otra alternativa para canjear ese dinero. Y no seguir descontentando a las personas que lo han adquirido y a otras que van a leer estos comentarios y no van a querer ir. Por no mencionar también el trato nefasto por llamada del Señor que me atendió.
Es poco inteligente ese modus operandi. Siento haber tenido que llegar a poner esta reseña sin haber tenido la oportunidad ni siquiera de valorar la comida o al resto de trabajadores de este establecimiento pero me parece de total injusticia obrar así y solo perjudica a su propio negocio.

De verdad que no cuesta tanto ser amable y ofrecer soluciones más cuando el error lo has cometido tú y no el cliente que compra el cupón. Los hay que se creen que el mundo les debe algo y que se pueden llevar por delante a cualquiera (incluido a los compañeros de trabajo)

Horario de Atención de RESTAURANTE CASA SONIA " EL GOURMET ":

jueves, De 12:30 a 23:00; viernes, De 12:00 a 00:00; sábado, De 12:00 a 00:00; domingo, De 12:15 a 18:00; lunes, Cerrado; martes, De 12:30 a 18:00; miércoles, De 12:30 a 18:00